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2017년에도 베트남 문화 반영한 서비스로 세계적 문화 선도 항공사로 선정
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최신 항공기 도입 및 품격 있는 기내 서비스로 전 세계 여행객에게 좋은 평가 받아
(미디어원=이귀연 기자)베트남 국영항공사 베트남항공이 세계 최대 여행사이트 ‘트립어드바이저(TripAdvisor)’의 ‘2018 세계 여행자가 선정한 최고의 항공사(TripAdvisor Travellers’ Choice Award for Airlines)’에서 아시아 항공사 부문을 수상했다. 2016년에 신설된 ‘세계 여행자가 선정한 최고의 항공사’ 부문은 12개월 동안 트립어드바이저에 제출된 전 세계 여행객의 후기와 평가 점수를 기준으로 선정된다. 현재 트립어드바이저 웹사이트에는 전 세계 550여 개 항공사에 대한 90만여 개의 리뷰가 올라와 있으며, 이중 베트남항공은 26개 언어로 약 4,000개의 평가가 올라와 있다.
트립어드바이저(TripAdvisor) 웹사이트에는 ‘훌륭한 기내 서비스’, ‘맛있는 기내식’ 등 베트남항공의 승무원, 기내식, 우선 탑승 서비스 및 수하물 전달 서비스에 대한 많은 승객의 찬사가 올라와 있다. 또한, 베트남항공은 최신형 항공기 운항으로 더욱 넓은 좌석과 레그룸(leg room) 등을 승객들에게 제공해 향상된 서비스와 함께 더욱 편안한 비행을 제공하고 있다.
베트남의 대표 항공사 베트남항공은 90개 이상의 베트남 국내선과 국제선을 운항하며 넓은 항공 네트워크를 구축하고 있다. 항공사는 현재 약 100대의 항공기를 소유하고 있으며, 그중 상당수가 보잉 787-9와 에어버스 A350과 같은 최신식 넓은 동체 항공기로서 고객들에게 특별한 편안함을 선사한다. 또한 베트남항공의 기내서비스 역시 영국의 권위 있는 항공사 평가기관인 스카이트랙스(Skytrax)에서 2년 연속 4성 항공사로 선정되었으며, 베트남 고유의 문화적 정체성을 보여주는 비행 서비스로 승객들로부터 높은 평가를 받아 2017년 월드 트래블 어워드(World Travel Awards) 에서 세계적 문화 선도 항공사(World’s Leading Cultural Airline)에 선정된 바 있다
