( 미디어원 = 이상술 기자 ) 델타항공 (NYSE: DAL) 이 최근 발표된 ‘ 모건 스탠리 2016 기업 출장 설문조사 (Morgan Stanley 2016 Corporate Travel Survey)’ 에서 , 미국 ‘ 레거시 항공사 (Legacy Carrier)’ 가운데 2 년 연속으로 기업 출장 여행객들이 뽑은 가장 선호하는 항공사로 선정되었다 .
델타항공은 경쟁사인 유나이티드 항공 및 아메리칸 항공과 비교해 안정성과 상품 품질 분야에서 특히 높은 점수를 받았다 . 설문에 참여한 출장 여행 담당자 중 50% 가량이 우수한 상품 품질과 안정성 면에서 델타항공을 선택했다 .
출장 여행 담당자들은 총 다섯 개의 항목에서 항공사들을 평가했으며 , 델타 항공은 ‘ 레거시 항공사 ’ 가운데 운항 네트워크의 품질 , 항공편 운항 일정 , 상품의 품질 , 안정성 및 패키지 가격 면에서 종합 1 위를 차지했다 .
보고서에 따르면 , “ 설문 결과를 취합한 결과 , 델타항공이 기존 대형 항공사 가운데 전체 항목에 걸쳐 가장 우수한 서비스를 지속적으로 제공하고 있는 것으로 나타났으며 , 이로써 2 년 연속 전 분야에서 최상위를 차지 ” 한 것으로 나타났다 .
이번 설문조사는 업종을 불문하고 유럽 및 미주 지역에서 비즈니스를 영위하고 있는 국제 조직에서 기업 출장에 관한 의사 결정 책임자 275 명을 대상으로 실시됐다 .
델타항공은 셰프가 기획한 기내식부터 좌석 및 엔터테인먼트에 이르기까지 전반적인 기내 고객 만족도 개선 을 위해 수백만 달러를 투자하고 있으며 , 2015 년 운항 안정성 에 있어 기록적인 성과를 내고 있다 .
● 델타항공 소개 ●
델타항공은 매년 1 억 7 천만 명 이상의 승객들에게 최상의 서비스를 제공하고 있다 . 델타항공은 비즈니스 트래블 뉴스가 실시한 올해의 ‘ 연례 항공사 설문조사 (Annual Airline Survey)’ 에서 항공사 최초로 4 년 연속 최우수 항공사로 선정됐다 . 또한 , 미국 경제전문지 포춘이 실시한 ‘ 가장 존경받는 기업 (Most Admired Companies)’ 설문조사에서 상위 50 위 안에 들었다 . 항공업계 부분에서는 5 년 동안 네 번의 1 위를 차지했다 . 세계 최고의 글로벌 네트워크를 자랑하는 델타항공은 델타 커넥션 항공편을 통해 전세계 6 대륙 57 개국 316 개 이상의 도시를 운항하고 있다 . 전세계 8 만 명 이상의 임직원과 함께 하는 델타항공은 미국 애틀란타에 본사를 두고 있으며 , 총 800 여대의 여객기를 운영하고 있다 . 델타항공은 세계적인 항공 제휴팀인 스카이팀 (SkyTeam) 의 창설 멤버로 , 에어프랑스 -KLM, 알이탈리아와의 태평양횡단 대규모 합자사업 참여와 버진 애틀랜틱 항공과의 파트너쉽을 맺고 있다 . 델타항공은 글로벌 항공 제휴사와 함께 암스테르담 , 애틀란타 , 보스턴 , 디트로이트 , 로스엔젤레스 , 미니애폴리스 – 세인트폴 , 뉴욕 -JFK, 뉴욕 – 라과디아 , 파리 – 샤를드골 , 솔트레이크시티 , 시애틀 , 도쿄 – 나리타 등 주요 공항에서 매일 15,000 편 이상의 항공편을 운항하고 있다 . 델타항공은 수십억 달러를 공항시설 , 글로벌 서비스와 기술 개선 , 고객 만족도 개선을 위해 투자해오고 있다 . 델타항공의 탑승객들은 Delta News Hub 와 delta.com , 트위터 @DeltaNewsHub, 구글 Google.com/+Delta, 페이스북 Facebook.com/delta, 델타항공 블로그 takingoff.delta.com 등 에서 추가적인 정보를 확인 할 수 있다 .
