‘ 코트룸 서비스 ’ 로 가볍고 즐거운 여행 되세요 !
-대한항공 , 12 월 1 일부터 내년 2 월 28 일까지 3 개월간 해외로 여행하는 고객의 외투를 무료로 보관해 주는 ‘ 코트룸 서비스 ’ 실시
– 인천공항 , 김해공항 출발하는 대한항공 국제선 항공권 구매한 탑승객이면 누구나 이용 가능
– 전문업체에 위탁 운영해 안전하고 체계적인 고객 서비스 기대
(미디어원=권호준 기자) 대한항공은 오는 12 월 1 일부터 내년 2 월 28 일까지 인천국제공항과 김해국제공항을 출발하는 대한항공 탑승객들의 겨울 외투를 무료로 보관해주는 ‘ 코트룸 (Coatroom) 서비스 ’ 를 실시한다 .
이 서비스는 인천국제공항과 김해국제공항을 출발하는 대한항공 국제선 항공권을 구매한 고객이면 출국 당일 누구나 이용할 수 있다 .
특히 , 올해는 작년에 국제선 터미널 확장 공사로 인해 시행되지 않았던 김해공항에서도 서비스를 재개해 김해공항을 이용하는 고객들이 편리하게 이용할 수 있게 할 계획이다 .
인천공항의 경우 24 시간 상시 이용이 가능하며 , 탑승수속 후 동편 지하 1 층에 위치한 한진택배 코트룸 서비스 전용 카운터에서 탑승권을 보여주고 외투를 맡기면 된다 . 1 명당 외투 1 벌을 최대 5 일동안 무료로 맡길 수 있으며 , 5 일이 경과하면 하루당 2500 원의 보관료가 부과된다 .
김해공항의 경우 국제선 3 층에 위치한 CJ 대한통운에서 오전 5 시 40 분부터 밤 11 시까지 이용 가능하다 . 인천공항과 동일하게 고객 1 명당 외투 5 일간 무료로 이용할 수 있으나 , 5 일 경과하면 하루당 1000 원이 부과된다 .
대한항공은 코트룸 서비스를 전문적인 노하우를 보유한 업체에 위탁 운영함으로써 고객서비스에 만전을 기하고 있다 . 승객들이 맡긴 외투는 비닐로 감싸 포장 보관되며 , 외투의 변형 방지를 위해 일회용 옷걸이가 아닌 플라스틱 재질의 견고한 옷걸이를 사용하는 등 세심하게 관리될 예정이다 .
지난 2005 년부터 시행된 대한항공의 ‘ 코트룸 서비스 ’ 는 동남아 및 대양주 노선을 비롯해 미주지역의 하와이 등 더운 나라로 여행하는 승객들이 애용하는 겨울철 대표 맞춤서비스로 자리 매김 하였다 . 대한항공은 올해도 하루 평균 800 명 이상의 고객들이 ‘ 코트룸 서비스 ’ 를 이용할 것으로 기대하고 있다 .
