‘ 디지털 호차 안내표지판 ’ 으로 열차 타는 거리를 줄인다.
-코레일 , 광명역에 ‘ 동적호차표시기 ’ 설치 추진 … 고객동선 단축 효과
(미디어원=김인철 기자) 코레일은 광명역 승강장에 디지털 방식의 열차 승차 위치 안내판 ( 동적 호차표시기 ) 을 설치한다고 밝혔다 .
새로 설치되는 ‘ 동적 ( 動的 ) 호차표시기 ’ 는 시스템에 미리 입력된 편성 정보에 따라 도착 예정 열차의 호차정보를 자동으로 표출하는 디지털 호차 안내표지판이다 .
지난 해부터 호남 · 전라선의 거점 환승역인 익산역에 시범 운영을 거쳐 고객호응도가 좋아 전역으로 확대할 계획이며 , 이번에 광명역부터 우선 설치하는 것이다 . 코레일은 이용객이 많은 하행 승강장 두 곳에 9 개씩 모두 18 대를 설치할 예정이다 .
철도역 승강장에는 승차 위치 ( 호차 ) 를 안내하는 고정식 표지판이 설치되어 있는데 , KTX, ITX- 청춘 등 열차가 새로 생길 때마다 호차 표지판의 글자 크기는 점점 작아지고 , 가독성은 떨어졌다 . 고정식이라 고객의 동선이나 승강장 상황에 맞게 승차 위치를 조정할 수도 없었다 .
이를 개선하기 위해 코레일은 디지털 방식으로 호차를 표시할 수 있는 동적 호차표시기를 자체 개발했다 . 열차에 맞게 승차 위치를 탄력적으로 조정해서 빠르고 편하게 열차를 탈 수 있게 할 예정이다 . 글자 크기가 커지기 때문에 시인성도 높아졌으며 , 열차가 새로 도입될 때마다 안내표지를 새로 제작해야 하는 비용도 절감할 수 있다 .
한편 코레일은 광명역 이용고객의 패턴을 분석하여 동적 호차 표시기 설치 후 KTX- 산천 열차의 정차위치를 승강장 중앙으로 옮기기로 했다 . 정차위치가 한쪽으로 치우친 현재보다 고객 이동 동선이 150m 가량 단축되는 등 이용자 편의가 높아질 것으로 예상된다 .
코레일 관계자는 “ 고객 반응을 확인하여 동적 호차표시기를 주요역사에 확대 설치할 예정 ” 이라며 “ 앞으로도 고객이 더 편하게 열차를 탈 수 있도록 , 디지털 안내표지의 도입과 디자인 개선을 통해 안내판의 시인성을 더욱 높이겠다 ” 고 밝혔다 .
