아랍에미리트연합의 국영 항공사인 에티하드항공 (Etihad Airways) 이 여행업계 최고 권위상인 월드 트래블 어워드 (World Travel Awards; WTA) 에서 ‘ 세계 최고의 항공사 (World’s Leading Airline)’ 로 선정되는 영예를 3 년 연속 이어갔다 .
에티하드항공은 지난 11 일 밤 ( 현지시간 ) 카타르 도하에서 열린 월드 트래블 어워드 갈라 이벤트에서 ‘ 세계 최고의 항공사 ’ 로 선정됐다 . 아울러 , ‘ 세계 최고의 일등석 (World’s Leading First Class)’ 과 ‘ 중동 지역 행 세계 최고의 항공사 ( World’s Leading Airline to the Middle East)’ 로도 선정돼 업계 최고 항공사로의 입지를 굳혔다 .
에티하드항공은 지난 12 개월 간의 괄목할만한 성과를 세 개 부문 수상으로 입증했다 . 에티하드항공은 7 개 신규 노선을 취항함과 동시에 영업수익성을 달성했으며 , 특히 유럽 6 대 항공사인 에어베를린 (airberlin) 의 지분을 29.2% 인수해 3,300 만 명의 유럽 신규고객을 확보했다 .
제임스 호건 (James Hogan) 에티하드항공 CEO 는 “ 에티하드항공이 월드 트래블 어워드의 ‘ 세계 최고의 항공사 ’ 로 3 년 연속 선정돼 매우 기쁘다 ” 며 , “ 에티하드항공은 지난 5 년 간의 다양한 운영 및 재무 전략이 결실을 맺기 시작하면서 , 2011 년은 에티하드항공에게 환상적인 한 해였다 ” 고 소감을 밝혔다 .
제임스 호건 CEO 는 이어 , “ 에티하드항공은 가장 중요한 존재인 고객들이 기대 이상의 서비스를 경험할 수 있도록 끊임없이 노력하고 있으며 , ‘ 다이아몬드 ’ 퍼스트 클래스를 위한 전문 셰프의 탑승 서비스와 비행 중 모바일과 인터넷 이용이 가능한 업계 최고 수준의 기내 엔터테인먼트 등 혁신적인 서비스를 제공하고 있다 ” 고 설명했다 . 또한 , “ 에티하드항공이 업계 전문가들이 평가하는 월드 트래블 어워드에서 여러 부문을 석권한 것은 ‘ 세계 최고의 항공사 ’ 로의 에티하드항공 비전을 이뤄가고 있음을 증명한 것 ” 이라고 강조했다 .
미국 유력 일간지 월스트리트저널 ( Wall Street Journal ) 이 ‘ 여행 및 항공업계의 오스카상 ’ 으로 소개한 바 있는 월드 트래블 어워드는 세계 최고의 항공 , 호텔 및 관광 기업들을 선정해 발표한다 . 월드 트래블 어워드는 고객서비스와 창의성 , 서비스의 질적 수준 및 제품의 혁신성 , 비즈니스 성과 등을 평가에 반영해 심사한다 .
에티하드항공의 이번 월드 트래블 어워드의 ‘ 세계 최고의 항공사 ’ 수상 이전 지난 5 월 , ‘ 중동 지역 최고의 항공사 (Middle East’s Leading Airline)’ 로 선정됐으며 , ‘ 중동 지역 최고의 일등석 (Middle East’s Leading Airline First Class),’ ‘ 중동 지역 최고의 기내 승무원 (Middle East’s Leading Cabin Staff),’ 및 ‘ 중동 지역 최고의 기내 엔터테인먼트 ( Middle East’s Leading Airline In-flight Entertainment )’ 등 총 4 개 부문에서 수상한 바 있다 .
