(미디어원=권호준기자) 문화체육관광부 는 중국 노동절 ( 4. 29. ~ 5. 1. ) 및 일본 골든위 크 ( 4. 27. ~ 5. 6. ) 를 맞이하여 , 4 월 26 일부터 5 월 6 일까지 서울경 찰청 , 한국관 광공사 , 한국관광협회중앙회 , 한국여행업협회 등과 함께 서울 명동 , 인사동 , 동 대문 , 경복궁 , 홍대 지역 일대에서 관광수용태세 점검을 실시한다 . 또한 서울시 , 부산시 , 인천시 , 제주도에서도 자체적으로 점검을 실시한다 .
점검 대상은, 관광식당 ( 메뉴판 , 친절도 , 청결도 ), 숙박시설 ( 요금표 , 이용안내문 ),
안내판 ( 관광 명칭 표시 , 방향 표지판 ), 관광안내지도 , 관광가이드 ,
포장마차 , 전통시장 바가지요금 등 상거래 질서, 콜밴 ․ 택시 불법 영업 , 관광기념품 판매점 , 면세점 ( 쇼핑 ) 등이며 , 이와 함께 관광 접점 전반에 대한 지도 점검도 실시한다.
이번 기간 동안 방한 외래객은 약 34 만 명에 이를 것으로 예상되며 , 이 중 일본과 중국 관광객이 20 만 명 ( 일본 8 만 명 , 중국 12 만 명 ) 에 달할 것으로 추정된다 . 문체부는 이번 점검을 통해 관광취약 노출 부분의 지적과 보완 으로 , 품격 있고 성숙한 관광수용태세를 갖출 수 있을 것으로 기대하고 있다 .
문체부는 지난해 여수엑스포 준비 (2 월 ), 노동절 (5 월 ), 국경절 (10 월 ), 올해 춘절 (2 월 ) 등 , 계기별로 관광수용태세 집중점검을 실시했다 . 외래관광객이 특히 많이 이용하는 명동 , 인사동 등 지역 상권 관계자의 자정노력을 유도하는 등 관광객 편의를 위한 꾸준한 노력을 통해 관광수용태세가 전반적으로 많이 개선되었으나 여전히 미흡한 부분이 존재하고 있어 이번 집중점검을 통해 미흡한 부분들이 개선될 수 있도록 조치할 계획이다.
지난 집중점검에서는 특히 택시 , 콜밴의 바가지요금과 불법영업 근절을 위해 서울시 , 경찰청 등에 집중단속을 요청한 바 있다 .
최근의 관광 여건이 엔저 , 북핵 등에 의해 좋지 않은 시점인 점을 감안하여 관광업계에 서도 스스로 자정노력을 기울이도록 당부할 계획이며 , 특히 무자격 가이드 고용으로 한국 문화 ․ 역 사에 대한 왜곡된 설명을 하는 등 한국 이미지를 훼손하며 과도한 쇼핑 유도 등과 같은 관광객의 불만을 초래한 여행사에 대하여는 관련 기관과 협조하여 행정처분 등을 조치할 계획이다 .
아 울러 외래관광객의 여행편의 제고 및 방한외국인의 언어 불편 해소를 위한 ‘ 1330 ’ 전화를 이용할 수 있도록 지속적인 홍보를 할 계획이다 . ‘ 1330 ’ 전화는 관광 안내 , 관광 불편 신고 및 통역과 관련하여 전국 어디서나 24 시간 한국어 , 영어 , 일본어 , 중국어 4 개 언어로 서비스를 하고 있다.
문체부는 향후에도 지속적으로 관광수용태세 취약 부분에 대한 개선 노력을 통해 올바른 관광수용태세가 정립될 수 있도록 하여 세계인 모두가 다시 찾고 싶은 관광한국을 만들 수 있도록 만전을 기할 계획이다 .
