(미디어원=권호준기자) 중고차 거래대수는 신차거래의 2 배가 넘어선지 오래이며 따라서 소비자들의 중고차구입을 위한 문의사항도 증가하고 있다 .
경기도 광명시 중고차매매상사에서 활동중인 정일형 (40) 딜러는 “ 하루에도 중고차에 대한 많은 문의전화가 온다 .” 며 “ 중고자동차 매물에 대한 정보부터 세금이나 구입 팁 등 중고차 전반에 대한 문의가 오는 편 .” 이라고 말했다 .
중고차구입시 소비자들은 중고차딜러에게 가격흥정을 위한 문의를 가장 많이 하는 것으로 나타났다 .
중고차사이트 카즈 (http://www.carz.co.kr) 에서 중고차딜러와의 다양한 협상을 대신해주는 서비스인 ‘ 흥정해줘 카즈 ’ 에 등록된 문의를 집계한 결과 가격흥정을 위한 문의가 64.4% 로 압도적인 문의율을 보였다 .
이는 경제적인 이유로 선택하는 중고차를 한 푼이라도 저렴한 가격에 구매하려는 심리가 반영된 것으로 분석된다 . 흥정해줘에 올라온 가격문의는 대략 10~50 만원 사이의 가격인하를 요청하는 내용이 많았다 .
정보확인을 위한 문의는 26.7% 로 두번째로 높은 문의율을 보였다 . 실매물인지를 확인하는 ‘ 허위매물 여부 ’ 와 사고차인지를 확인하는 ‘ 사고 / 침수 여부 ’ 등이 많았으며 이는 일부 중고차 업체에서 허위매물과 성능조작 등으로 피해 본 사례가 알려지며 높게 나타난 것으로 분석된다 .
그 외 문의에는 자신의 현재 타던 차량과 다른 중고차와의 교환을 요청하는 ‘ 대차 문의 ’ 와 중고차 ‘ 탁송가능 여부 ’, 중고차 구입을 위한 대출이 가능한지를 중고차딜러에게 문의해줄 것을 요청했다 .
카즈 고객센터 최경욱 팀장은 “ 소비자들은 중고차구입시 가격흥정을 가장 원하고 어려워하는 것으로 나타났다 .” 며 “ 중고차 구입시 어려움이 있다면 중고차전문딜러나 중고차전문가의 도움을 받는 것도 좋은 방법이다 .” 라고 전했다 .
