델타항공 , 美 포춘지 선정 ‘ 세계에서 가장 존경받는 기업 ’ 3 년 연속 선정 및 항공 업계 부분 1 위 6 년 연속 수상
(미디어원=권호준 기자)
델타항공 (NYSE: DAL) 이 미 경제전문지 포춘 (Fortune) 선정 ‘ 세계에서 가장 존경받는 기업 (World’s Most Admired Companies)’ 중 상위 50 대 기업에 3 년 연속 등재됐다 .
델타항공은 이번에 발표된 ‘ 세계에서 가장 존경받는 기업 ’ 선정에서 30 위를 기록했으며 , 지난 2015 년 대비 9 계단 상승했다 . 뿐만 아니라 , 델타항공은 ‘ 가장 존경받는 항공사 (Most Admired Airline)’ 로도 선정되어 최근 6 년 간 다섯 차례나 항공 분야 1 위를 차지하는 기염을 토했다 .
포춘지의 ‘ 가장 존경받는 기업 ‘ 에 등재됨에 따라 , 델타항공은 IT 분야의 대형 기업인 애플과 아마존은 물론 아메리칸 익스프레스 , 코카콜라 및 보잉 등 세계적인 브랜드들과 어깨를 나란히 하게 됐다 . 델타항공은 지난 2014 년 48 위로 가장 존경받는 기업 목록에 처음 합류했으며 2015 년 9 계단 상승한 39 위를 차지한 바 있다 .
델타항공의 에드 바스티안 (Ed Bastian) 사장 겸 차기 CEO 는 “ 이와 같은 영예는 그간 델타항공이 고객을 향한 헌신과 모든 비즈니스 영역에서 완벽을 추구하려는 노력이 그대로 반영된 결과 ” 라며 , “ 이러한 노력이 향후 델타항공을 더욱 발전시키고 세계에서 가장 존경받는 브랜드로 거듭날 수 있는 성장 동력이 될 것으로 기대한다 ” 고 밝혔다 .
포춘 선정 상위 50 대 기업 순위는 매년 재계의 최고 경영자 및 임원진들을 대상으로 업종에 관계없이 이들이 가장 존경하는 기업 10 개를 선정하는 설문 조사를 통해 결정된다 . 항공업계 순위는 항공사 경영진 , 이사회 임원 및 항공 업계 분석가들을 대상으로 조사되며 혁신은 물론 장기 투자 , 글로벌 경쟁력 등의 선정 기준을 바탕으로 글로벌 설문 결과를 바탕으로 선정된다 .
포춘지가 발표하는 리스트는 세계적인 기업 평판의 순위로 인정받고 있다 . 델타항공이 이와 같은 평가에서 ‘ 존경받는 기업 ’ 으로 선정된 이유는 2016 년 포춘지가 선정한 기업 평판 측정 요소 9 가지 가운데 혁신 , 인력 관리 , 기업 자산의 활용 , 경영의 질 , 재무 건전성 , 장기 투자 가치 , 상품 및 서비스의 질 , 글로벌 경쟁력 등 거의 모든 항목에서 1 위를 차지했기 때문이다 . 한편 , 델타항공은 포춘지 평가 사회적 책임 부분에서 2 위를 차지했다 .
이와 관련해 , 바스티안 사장은 델타항공 임직원들에게 수상의 영광을 돌리며 , " 델타항공이 경쟁 우위를 점할 수 있었던 가장 큰 요소는 세계적인 고객 서비스 , 운항의 완벽함 외에도 항상 사람을 먼저 생각하는 기업 문화 및 가치가 경쟁 업체들과의 차별성을 둠으로써 평판을 얻었다 " 고 말했다 .
한편 , 사우스웨스트 항공은 항공사 순위에서 5 위를 차지하여 델타항공을 제외하고 유일하게 ‘ 가장 존경받는 기업 ‘ 50 위에 이름을 올렸다 . 싱가포르 항공은 항공사 순위에서 2 위를 기록했으나 50 위 권에는 들지 못 했다 . 델타항공의 파트너 항공사인 에어프랑스 -KLM 은 항공사 순위에서 3 위를 차지했으며 , 유나이티드 항공은 4 위 , 아메리칸 항공은 항공사 순위에서 14 위를 차지했다 .
