2535 세대 젊은 여성 고객, 호텔 선택에도 ‘가성비’ 꼼꼼히 따져
-시설 · 가격 · 평점 꼼꼼히 비교해 선택
– 여행 외 스테이케이션 , 파티나 각종 모임 위해 호텔 방문 多
– 호텔 가격 비교 사이트 통해 호텔 정보 비교하고 예약까지
(미디어원=강정호 기자) 자신에 대한 투자를 아끼지 않고 늘 새로운 것을 선호하는 2535 세대 여성들은 호텔 선택 시 룸컨디션과 수영장 등 시설 뿐만 아니라 가격까지 꼼꼼히 따져보는 것으로 나타났다 .
글로벌 호텔 검색 엔진 호텔스컴바인이 설문조사기업 오픈서베이를 통해 서울 및 경기 , 인천 지역의 2535 세대 미혼 여성 1,000 여 명을 대상으로 ‘ 호텔 이용 성향 관련 설문조사 ’ 를 시행했다 . 그 결과 , 호텔 선택 시 가장 중요하게 고려하는 요소로 ‘ 시설 (26.2%)’ 이 1 위를 차지했다 .
그 뒤를 ‘ 가격 (22.7%)’ 이 근소한 차이로 따랐으며 ‘ 이용 평점 · 후기 (19. 5%)’ 과 ‘ 위치 (18.6%)’ 도 많은 선택을 받았다 . ‘ 서비스 ’ 와 ‘ 명성 ’ 을 선택한 비율은 각각 10.1% 와 2.5% 로 나타났다 .
호텔을 예약하는 주요 목적 ( 복수응답 ) 으로는 ‘ 여행 (94.2%)’ 이 압도적 1 위를 기록했다 . 하지만 , 호텔에서 보내는 휴식을 의미하는 ‘ 스테이케이션 (21.3%)’ 과 ‘ 파티나 각종 모임 (15.2%)’ 을 위해 호텔을 찾는다는 응답도 다수 나와 , 여성 고객들이 일상에서도 다양한 목적으로 호텔을 찾는 것을 확인할 수 있었다 .
호텔 예약 시 주로 찾는 웹사이트에 대한 질문 ( 복수응답 ) 에는 과반 수 이상이 ‘ 호텔 가격 비교 사이트 (69.2%)’ 를 꼽았다 . 다양한 정보를 비교하고 최선안을 찾는 여성 고객들의 소비패턴과 가격 비교 사이트의 특장점이 맞물린 것으로 분석된다 .
최리아 호텔스컴바인 마케팅 부장은 “ 호텔스컴바인 자체 데이터를 통해서도 너무 비싸지 않으면서 수영장 , 루프탑바 등 특색 있는 시설을 갖춘 호텔들의 예약률이 상위에 랭크되어 있음을 확인했다 ” 라며 , “ 앞으로도 주 고객층인 젊은 여성 소비자들의 선호도가 높은 다양한 호텔 정보를 제공하고 , 더욱 편리하게 최저가 정보를 검색할 수 있도록 서비스 개선에 최선을 다하겠다 ” 라고 말했다 .
한편 , 올 여름휴가에 가장 떠나고 싶은 도시를 묻는 주관식 문항에는 제주도 , 부산 , 일본 , 싱가포르 등 근거리의 여행지가 주를 이뤘다 . 방문하고 싶은 호텔의 경우 , 우수한 수영장 시설로 입소문을 얻은 제주 신라 호텔 , 켄싱턴 호텔 제주 , 파라다이스 호텔 부산 , 싱가포르 마리나 베이 샌즈 등을 꼽았다 .
