(해외관광) 티없이 순수한 미소의 태국 호텔리어

관광산업의 근간은 무엇일까? 고객을 위한 아름답고 순수한 마음, 바로 Hospitality 일 것이다. 고객에게 무한 서비스를 아끼지 않는, 고객 감동을 자아내고 마는 진심 어린 서비스가 그 요체이다. 하지만 한국관광산업 어느 곳에서도 순수한 마음에서 우러 나오는 미소를 가진 이를 이젠 찾을 수 없다. 태국의 관광산업이 여타 동남아 국가보다 몇 십보 앞서 가는 것은 아마도 이들이 아직 가슴에 온기를 가득 담고 살고 그 온기를 함께 나누기 때문일 것이리라.
사진: 치앙마이 리조트의 호텔리어