AI 심리상담 앱 ‘CareOps 마음이’를 운영하는 세이프옵스가 가입 절차 없이 검사와 결과 확인을 할 수 있는 무료 심리검사 51종을 홈페이지에 공개했다고 9일 밝혔다. 이용자가 관심 분야를 선택해 자신의 상태와 생활 패턴을 살펴보도록 구성한 서비스다.
9개 분야·2~20문항, 짧은 검사부터 선택
검사는 관계, 일·집중, 잠·몸, 생각·자기돌봄, 나를 이해하기, 불안·스트레스, 기분·감정, 생활 습관, 경험의 여파 등 9개 분야로 나뉜다. 검사에 따라 문항은 2개에서 20개다.
우울 PHQ-9, 불안 GAD-7, 스트레스 PSS-10, 자존감 RSES, 번아웃 CBI, 애착 ECR-S, 성인 ADHD 선별 ASRS, 불면 AIS 등을 제공한다. 강박과 완벽주의, 회복탄력성, 외로움 등 일상에서 느끼는 어려움과 성향을 살펴보는 도구도 포함됐다.
목록에는 추천 검사와 분야별 분류, 검색 기능을 배치했다. 문항 수가 부담스러운 이용자는 ‘5문항 이하로 아주 짧게’ 보기를 선택할 수 있다. 다만 짧은 검사와 긴 검사는 다루는 범위가 다를 수 있으므로 문항 수만으로 같은 정보를 얻는다고 보기는 어렵다.
채점 방식과 원척도 출처 공개
세이프옵스는 검사마다 문항 수와 채점 방식, 원척도의 출처, 원척도와 다른 점을 안내한다고 설명했다. 실제 PHQ-9 페이지에는 지난 2주를 묻는 9개 문항과 원척도 연구 출처를, ASRS 페이지에는 성인 ADHD 선별용 6개 문항과 채점 방식을 소개하고 있다.
ASRS 페이지는 전체 척도 중 선별에 사용하는 Part A를 회사가 한국어로 옮겨 제공한다고 명시한다. 학술지에 발표된 원척도를 바탕으로 했다는 설명과 해당 서비스의 번역·구성·결과 해석이 별도로 검증됐다는 주장은 구분할 필요가 있다.
검사를 마치면 결과와 해석 안내를 확인할 수 있다. 회사는 가입한 이용자가 결과를 자신의 기록으로 연결하고 AI 상담사 ‘마음이’와 함께 살펴볼 수 있도록 했다고 밝혔다. 비로그인 검사 이용과 가입 후 기록 연계는 서로 다른 기능이다.
선별 결과는 진단이 아닌 상태 점검 자료
검사 결과의 역할도 구분해야 한다. 서비스는 결과를 현재 상태나 경향을 돌아보는 자료로 안내하며 의학적 진단과 약 처방은 정신건강의학과 진료에서 정해진다고 설명한다.
예를 들어 성인 ADHD 선별검사에서 기준에 해당하는 응답이 나오더라도 그것만으로 ADHD가 확정되는 것은 아니다. 해당 페이지도 진단을 위해서는 어린 시절부터의 경과와 수면 부족·불안·우울 등 다른 원인을 함께 살피는 전문가 평가가 필요하다고 안내한다.
이용자는 결과의 이름이나 숫자만 받아들이기보다 어떤 기간의 경험을 묻는지, 어떤 문항에 해당한다고 답했는지 함께 살펴볼 수 있다. 결과를 상담이나 진료 때 자신의 어려움을 설명하는 참고자료로 활용하는 방식이다.
검사는 웹에서, 앱은 대화와 연습으로 연결
CareOps 마음이는 인지행동치료(CBT)와 수용전념치료(ACT) 등의 기법을 바탕으로 대화와 연습을 제공하는 AI 심리상담 앱이다. 이는 회사가 설명한 서비스 구성으로, 해당 앱 자체의 치료 효과를 입증한 임상시험 결과가 이번 발표에 제시된 것은 아니다.
무료 검사 목록은 CareOps 홈페이지의 심리검사 메뉴에서 확인할 수 있다. 앱은 앱스토어와 구글 플레이에서 제공한다. 검사 이용과 별개로 앱의 상담·기록 기능을 사용하려는 경우에는 가입과 서비스 이용 조건을 확인하면 된다.
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