미디어원 ㅣ 김미래기자
삼성전자가 ‘국민과 함께, 삼성전자 감사 페스티벌’ 참여 고객을 대상으로 디지털 온누리상품권 지급을 시작한다. 이번 행사는 삼성전자 제품을 구매한 고객에게 구매금액의 20%를 디지털 온누리상품권으로 돌려주는 방식으로 운영된다. 단순한 가격 할인보다 전통시장과 골목상권에서 사용할 수 있는 상품권을 지급해, 고객 혜택이 지역경제 소비로 이어지도록 설계한 것이 특징이다.
삼성전자는 6월 8일부터 4주간 진행되는 이번 감사 페스티벌을 인공지능 시대를 맞아 반도체 등에서 거둔 성과를 국민과 함께 나누기 위한 행사로 설명하고 있다. 행사 참여 고객은 삼성전자 제품 구매 후 삼성닷컴 홈페이지에서 멤버십에 가입하고, 구매 품목과 구매처, 모델 코드, 시리얼 번호 등을 입력하면 된다. 등록을 완료하면 신청일 기준 약 2주 후부터 순차적으로 ‘디지털 온누리’ 앱을 통해 제품 구매가의 20%에 해당하는 온누리상품권이 지급된다.
가격 할인 대신 온누리상품권, 소비의 방향을 바꾼다
이번 행사의 핵심은 혜택의 방식이다. 일반적인 가전·모바일 프로모션은 가격 할인이나 포인트 적립, 사은품 제공으로 끝나는 경우가 많다. 그러나 삼성전자는 이번 감사 페스티벌에서 고객에게 직접 가격을 깎아주는 대신 디지털 온누리상품권을 지급하는 방식을 택했다. 고객 입장에서는 구매 혜택을 받으면서도, 그 혜택을 전통시장과 골목 소상공인 상점 등에서 사용할 수 있다.
이는 기업 프로모션과 지역경제 활성화를 연결한 구조다. 삼성전자 제품을 구매한 고객에게 돌아가는 혜택이 다시 전통시장과 소상공인 매출로 이어질 수 있기 때문이다. 특히 온누리상품권은 전통시장과 골목상권의 소비를 촉진하는 정책성 결제수단이라는 점에서, 대기업 고객 혜택과 지역 상권 소비가 맞물리는 선순환 효과를 기대할 수 있다.
삼성전자는 군인, 경찰, 소방, 교정 공무원 등 ‘K-히어로’에게 10%의 추가 혜택도 제공한다. 사회 안전과 공공 서비스를 담당하는 직군에 별도 혜택을 부여함으로써 감사 페스티벌의 상징성을 높인 것이다. 이번 행사가 단순 판촉을 넘어 국민과 성과를 나누는 형태의 캠페인으로 기획됐다는 점을 보여주는 대목이다.
신청은 삼성닷컴, 지급은 디지털 온누리 앱으로
행사 기간 내 삼성전자 제품을 구매한 고객은 9월 30일까지 삼성닷컴 홈페이지에서 혜택을 신청해야 한다. 신청 과정에서는 삼성전자 멤버십 가입과 함께 구매 품목, 구매처, 모델 코드, 시리얼 번호 등 구매 정보를 입력한다. 지급은 신청일 기준 약 2주 후부터 순차적으로 이뤄지며, 구매자 명의의 ‘디지털 온누리’ 앱으로 상품권이 들어온다.
디지털 온누리상품권은 앱 기반으로 사용된다. 사용자가 본인 명의의 신용카드나 체크카드를 디지털 온누리 앱에 등록한 뒤 온누리 가맹점에서 해당 카드로 결제하면, 상품권 잔액이 자동으로 사용되는 방식이다. 별도의 종이 상품권을 들고 다니지 않아도 일상 소비에서 자연스럽게 쓸 수 있다는 점이 장점이다.
사용처도 전통시장에만 한정되지 않는다. 온누리상품권은 전통시장과 골목 소상공인 상점, 일부 편의점 등 일상 소비 공간에서 현금처럼 활용할 수 있다. 다만 연 매출 30억원 초과 점포, 병·의원, 한의원, 법무·회계 관련 서비스업 등 일부 제한 업종에서는 사용이 불가하므로, 실제 사용 가능 매장은 디지털 온누리 앱이나 온누리상품권 홈페이지에서 확인하는 것이 좋다.
AI 성과 공유와 지역경제 상생을 결합한 행사
삼성전자가 이번 행사를 AI 시대의 성과 공유와 연결해 설명한 점도 주목된다. 반도체와 AI 기기, 가전·모바일 생태계의 경쟁력이 커지는 상황에서, 기업이 얻은 성과를 고객 혜택으로 환원하고 이를 다시 지역경제 소비로 연결하겠다는 메시지를 담고 있기 때문이다. 단순한 프로모션보다 사회적 상생의 의미를 전면에 배치한 셈이다.
기업 입장에서도 이번 방식은 브랜드 이미지와 소비 진작을 동시에 겨냥할 수 있다. 고객은 삼성전자 제품 구매에 따른 혜택을 체감하고, 소상공인과 전통시장은 온누리상품권 사용을 통해 매출 확대 기회를 얻는다. 가격 할인 중심의 경쟁이 기업과 유통 채널 안에서 끝나는 구조라면, 온누리상품권 지급은 소비의 도착지를 지역 상권으로 확장한다는 차이가 있다.
삼성전자는 자사 제품 가격 할인 대신 온누리상품권을 지급하기로 한 이유에 대해 자사 고객을 넘어 지역경제 활성화를 위한 것이라고 설명했다. 고객 혜택이 지역경제 활성화로 이어지는 선순환 구조를 만들어 사회적 상생과 성장에 기여하겠다는 입장이다.
디지털 상품권 시대, 기업 프로모션의 방식도 바뀐다
이번 감사 페스티벌은 디지털 상품권을 활용한 기업 프로모션의 변화도 보여준다. 종이 상품권이나 오프라인 쿠폰 중심의 혜택은 사용 과정이 번거롭고, 실제 소비로 이어지는 데 시간이 걸릴 수 있다. 반면 디지털 온누리상품권은 앱과 카드 결제를 연결해 일상 소비에서 자동 사용이 가능하다는 점에서 편의성이 높다.
소비자에게 중요한 것은 혜택의 크기뿐 아니라 사용 편의성이다. 구매금액의 일정 비율을 돌려받더라도 사용처가 제한적이거나 절차가 복잡하면 체감 만족도는 낮아진다. 삼성전자가 디지털 온누리 앱 기반 지급 방식을 활용한 것은 혜택 사용의 접근성을 높이려는 선택으로 볼 수 있다.
다만 소비자는 신청 기한과 지급 조건, 사용 가능 업종을 꼼꼼히 확인해야 한다. 행사 기간 내 구매했더라도 삼성닷컴 신청을 완료해야 혜택을 받을 수 있고, 일부 제품과 액세서리, 서비스 상품 등은 대상에서 제외될 수 있다. 구매 취소 시 지급된 디지털 온누리상품권은 회수된다는 점도 유의할 필요가 있다.
고객 혜택에서 골목상권 소비로
삼성전자의 감사 페스티벌은 고객 사은 행사의 형식을 띠고 있지만, 구조적으로는 고객 혜택과 지역경제 소비를 연결하는 상생 모델에 가깝다. 제품 구매 고객에게 돌아가는 20% 혜택이 전통시장과 골목상권에서 사용될 수 있도록 설계됐기 때문이다. 대기업의 대규모 프로모션이 지역 소비의 흐름을 만드는 방식으로 확장될 수 있다는 점에서 의미가 있다.
소비자에게는 실질적인 구매 혜택이, 지역 상권에는 신규 소비 유입이, 기업에는 성과 공유와 상생 이미지를 강화하는 효과가 기대된다. 특히 고물가와 소비 둔화 우려가 이어지는 상황에서 온누리상품권 기반 혜택은 단순 할인보다 지역경제에 더 넓은 파급력을 가질 수 있다.
이번 행사는 삼성전자가 AI 시대의 성과를 고객과 나누겠다는 메시지를 실물 소비의 장으로 옮긴 사례다. 고객이 받은 혜택이 다시 전통시장과 골목상권에서 쓰이고, 그 소비가 지역경제를 움직이는 구조라면, 감사 페스티벌은 단순 판촉을 넘어 상생형 소비 캠페인으로 평가될 수 있다.
미디어원 Copyrights ⓒ MediaOne. 무단전재 및 재배포 금지.
