어린이가 최근 소비시장의 중요한 고객으로 급부상하면서 다양한 산업 영역에서 어린이를 위한 공간을 마련하는 등 키즈 마케팅을 활발하게 펼치고 있다 . 특히 ‘ 뽀로로월드 ’, ‘ 딸기가 좋아 ’ 와 같은 어린이만을 위한 공간서비스를 선보여 선풍적인 인기를 끌고 있는 가운데 , 호텔가에서도 키즈풀 , 키즈룸 , 각종 캐릭터들을 활용한 캐릭터룸 등을 선보이며 어린이 고객을 위한 공간 마련에 적극적으로 나서고 있다 .
먼저 그랜드 힐튼 서울 ( www.grandhiltonseoul.com ) 의 올데이 다이닝 레스토랑 에이트리움 카페에서는 키즈룸을 운영하고 있다 . 소형 미끄럼틀과 장난감 , 어린이 서적 등을 구비하여 가족 단위의 고객이 방문 시 어린이들이 호텔 내 공간에서 안전하게 즐길 수 있도록 배려하였다 .
또한 해당 레스토랑에서는 신데렐라 스파게티 , 후크 선장의 햄버거 스테이크 등의 1-2 만원대인 어린이 전용 메뉴도 함께 운영하면서 어린이 고객을 위한 공간서비스를 다양한 방식으로 제공하고 있다 . 뿐만 아니라 호텔 내 수영장에는 메인 풀 외에 수심 60m 의 원형 유아 전용 풀을 별도로 운영하고 있다 .
특히 수영장은 오존 여과 관리 시스템으로 완벽한 청결상태와 사계절 최적 온도를 유지하고 있으며 수영장 바닥에 미끄럼 방지 특수 타일을 설치하고 있어 , 어린이를 동반한 가족 고객에게 인기가 많다 .
매리어트 이그제큐디브 아파트먼트 서울 ( www.measeoul.com/ ) 은 어린이 고객을 배려하는 공간서비스를 제공한다 . 레지던스라는 특성상 자녀를 동반한 장기 투숙객에게 더욱 매력적인 부분이다 . 지하 2 층 수 휘트니스 & 스파와 같은 층에 마련된 키즈룸은 실내 활동성을 높여주는 WII, TV, DVD 플레이어 , 책 , 블럭쌓기 , 소꿉놀이 , 소형 미끄럼틀 등을 갖추고 있다 . 키즈룸 내에는 어린이들의 안전을 위해 둥근선으로 마감한 가구만 갖추고 있으며 CCTV 를 작동한다 .
지하 1 층 , 국내 유일 언더워터 뮤직시스템으로 유명한 수 휘트니스 & 스파의 풀장에는 키즈풀을 갖추었는데 물속에서 운동을 유도하기 위해 간단한 수중 놀이기구를 무료로 대여하고 있다 . 한편 , 여의도 메리어트는 모든 객실에 최고급 주방을 구비한 시설적 장점을 살려 특별히 제공하는 룸 서비스가 있다 . 바쁜 현대 아빠들이 자녀들과 함께 간단한 요리를 하며 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 스파게티 요리 재료 세트를 준비해준다 .(3 만원 별도 )
임피리얼 팰리스 서울 ( www.imperialpalace.co.kr/ ) 의 뷔페 ‘ 패밀리아 ’ 에는 기저귀 , 물티슈 등이 비치된 수유실이 마련되어 있으며 주말 및 공휴일에는 놀이방도 이용할 수 있다 . 어린이 놀이방은 호텔 객실과 레스토랑을 이용하는 모든 고객에게 개방된다 . 오후 12 시부터 3 시 , 저녁 6 시부터 밤 10 시까지 운영되며 , 주말은 부모님들을 대신해 아이들을 돌봐줄 수 있는 직원이 근무해 이용이 보다 편리하다 . ( 단 , 평일은 부모 동반 시 , 이용 가능 )
노보텔 앰배서더 강남 ( www.ambatel.com/gangnam/ ) 은 가족 단위의 모임 또는 숙박이 증가됨에 따라 , 어린이를 동반한 가족 고객의 편의를 제공하고자 호텔 로비에 키즈코너를 24 시간 운영하고 있다 . 아이들의 안전을 위해 머리와 어깨 높이에 푹신한 커버로 사방을 두른 키즈코너는 아이들의 지능발달을 위한 블록 쌓기 , 책 읽기를 좋아하는 아이들을 위한 미니 도서관등을 고객 편의 시설로 운영 중이며 , 최신 컴퓨터 게임을 즐길 수 있는 게임 존과 다양한 종류의 책들을 추가 설치할 예정이다 . 호텔을 방문한 고객들은 체크인 ( 혹은 체크아웃 ) 시 기다림에 익숙하지 않은 아이들이 유용하게 시간을 보낼 수 있게 되어 크게 만족한다고 전했다 .
롯데호텔제주 ( http://www.lottehoteljeju.com/ ) 는 지난 5 월 13 일 일본 최대의 캐릭터 회사인 산리오사와 합작으로 특급호텔 객실에 국내 최초로 ‘ 헬로키티 캐릭터룸 ’ 을 신설했다 . 전세계 어린이들과 여성들로부터 큰 사랑을 받는 귀여운 분홍요정 헬로키티가 롯데호텔제주에 새롭게 둥지를 튼 것이다 . 롯데호텔제주 본관 4 층의 총 11 개 객실로 구성된 ‘ 헬로키티 캐릭터룸 (47 ㎡ /14.2 평 )’ 은 복도부터 객실의 모든 비품이 헬로키티로 꾸며져 있으며 , 핑크 , 옐로우 , 레드 등 3 가지 타입으로 나뉘며 각각의 컨셉트에 따라 서로 다른 매력을 선보이고 있다 .
‘ 헬로키티 캐릭터룸 ’ 은 일상을 떠나 제주의 자연을 만끽하며 부모와 아이 모두 동심에 젖어 색다른 추억을 함께 나눌 수 있는 소중한 공간으로 여자아이가 있는 가족고객에게 폭발적인 사랑을 받고 있다 .
